Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Phòng khám Đa khoa Dr. Binh Tele_Clinic cần tuyển: 02 Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

1. Mô tả công việc

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng, quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng.
- Phát triển và chăm sóc nhóm khách hàng tiềm năng của phòng khám.
- Quản lý, cập nhật và phân tích dữ liệu khách hàng; báo cáo định kỳ.
- Nhận và quản lý lịch đặt hẹn, phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
- Tư vấn và giải thích quy trình, dịch vụ khám sức khỏe cho khách hàng.
- Điều phối và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm khám.
- Quản lý hệ thống phần mềm, ứng dụng y tế.
- Phiên dịch cho bác sỹ (nếu cần)
- Thảo luận chi tiết hơn trong buổi phỏng vấn.

2. Yêu cầu ứng viên

- Giới tính: Nam/Nữ

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên y, chuyên ngành liên quan
- Tận tâm, trung thực, trách nhiệm, tỷ mỉ, cẩn thận
- Tác phong nhanh nhẹn
- Thái độ giao tiếp cởi mở, hòa đồng
- Ngoại hình ưa nhìn (nữ cao từ 1,55m trở lên, nam: từ 1,65m trở lên)
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, không nói lắp, không nói ngọng 
- Khả năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng xử lý tình huống
- Am hiểu về lĩnh vực y tế, có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế

Các kỹ năng yêu cầu khác:

- Sử dụng tốt máy tính

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thể trực tiếp trao đổi hướng dẫn bệnh nhân nước ngoài)

3. Quyền lợi 

Thời gian làm việc: 7h30-17h từ thứ 2 - thứ 7 (nghỉ trưa 12h-13h30)

Lương: Theo thỏa thuận, tăng lương theo thâm niên công tác. 

Thưởng: có nhiều đợt thưởng trong năm. Thưởng lễ 30/4, thưởng ngày truyền thống, thưởng 6 tháng đầu năm, thưởng ngày thành lập công ty, thưởng Tết Dương, thưởng Tết âm (thưởng năm) lên đến nhiều tháng lương

Các chế độ khác: 
- Hỗ trợ tiền ăn trưa tại căng tin công ty.
- Có chế độ chăm sóc y tế cho nhân viên và gia đình, du lịch 1 năm/1 lần (trong nước hoặc nước ngoài) và tham gia các hoạt động vui chơi giải trí khác (sinh nhật công ty, sinh nhật các thành viên…)
- Các chế độ BHXH, chế độ phép đầy đủ theo quy định .
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, thân thiện

4. Liên hệ

Hoàng Lê Na - Phòng Nhân Sự
Điện thoại: 0988301820
Email: hoangnavs@vegastar.com.vn

Ứng viên có thể nộp hồ sơ theo địa chỉ Email hoặc trực tiếp tại Phòng khám Đa khoa Dr. Binh Tele_Clinic. 
Địa chỉ: Tòa nhà số 11-13-15 Phố Trần Xuân Soạn- Hai Bà Trưng- Hà Nội