HOTLINE: 19009204

  • tieng-viet
  • tieng-anh

[CẦN TUYỂN] 02 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔNG ĐÀI – TELESALE

16/03/2018

-

0 Bình luận

Phòng khám đa khoa Dr. Binh Tele_Clinic

CẦN TUYỂN: Nhân viên Chăm sóc khách hàng qua tổng đài 1900 9204 và TeleSale

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Hình thức làm việc: toàn thời gian cố định, thứ 2 – thứ 7 hàng tuần , sáng từ 7h30-11h45, chiều 13h15 -17h00

• Địa điểm làm việc: Phòng khám đa khoa Dr. Binh Tele_Clinic, số 11-13-15 Trần Xuân Soạn – HBT – HN

• Phối hợp với các phòng ban liên quan giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình qua điện thoại, bằng văn bản, email, chat trực tuyến và các kênh truyền thông kết nối khách hàng khác.

• Phụ trách nội dung mục Dịch vụ Khách hàng: nội dung kịch bản trao đổi với khách hàng, xây dựng và cập nhật các quy trình xử lý thông tin khách hàng.

• Thực hiện các công việc liên quan đến chương trình tích lũy điểm thưởng “Gắn bó dài lâu”;

• Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây nóng với mức độ chuyên nghiệp;

• Thực hiện các báo cáo của Bộ phận;

• Thực hiện các công việc khác hoặc tham gia các dự án chung của nhóm và của Công ty khi được giao.

• Hỗ trợ tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng

• Tư vấn bán dịch vụ của phòng khám liên quan đến chăm sóc sức khỏe

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nữ - Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị, Dịch vụ, Khách sạn, Thương mại, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan

• Giọng nói: Giọng Bắc (ưu tiên giọng Hà Nội), rõ ràng, thân thiện, không nói ngọng, lắp

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn trực tuyến (là một lợi thế)

• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thuyết phục tốt, sẽ được hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ trong quá trình làm việc

• Tin học văn phòng căn bản. Các kỹ năng sử dụng điện thoại và phần mềm chuyên dụng sẽ được đào tạo khi tuyển dụng

• Tiếng Anh giao tiếp nghe nói cơ bản, lưu loát.

QUYỀN LỢI

• Lương: Theo thỏa thuận, tăng lương theo thâm niên công tác.

• Thưởng: có nhiều đợt thưởng trong năm. Thưởng lễ 30-4, thưởng ngày truyền thống, thưởng 6 tháng đầu năm, thưởng ngày thành lập công ty, thưởng Tết Dương, thưởng Tết âm (thưởng năm). Mức thưởng tùy theo khả năng và đóng góp của từng cá nhân và các giải thưởng cá nhân khác: Tiên tiến, xuất sắc, tiềm năng, có cố gắng….

• Chế độ:

  • Hỗ trợ tiền điện thoại.
  • Hỗ trợ tiền ăn trưa tại căng tin công ty.
  • Có chế độ chăm sóc y tế cho nhân viên và gia đình, du lịch 1 năm/1 lần (trong nước hoặc nước ngoài) và tham gia các hoạt động vui chơi giải trí khác (sinh nhật công ty, sinh nhật các thành viên…)
  • Các chế độ BHXH, chế độ phép đầy đủ theo quy định ngay khi được ký hợp đồng chính thức.

Liên hệ: Hoàng Lê Na - Trưởng phòng Nhân Sự

Điện thoại: 0988.301.820

Ứng viên có thể nộp hồ sơ vào địa chỉ Email: hoanglena2003@yahoo.com

TAGS :

chăm sóc khách hàng CSKH telesale

TIN MỚI

Giờ làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần

Sáng: 7h30 đến 11h45 - Chiều: 13h15 - 17h00

Số 11-13-15 Trần Xuân Soạn, P. Ngô Thì Nhậm, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội

HOTLINE: 1900 9204

Điện thoại.(024)-3.622.77.99

Email: info@drbinh.com - Website: www.drbinh.com

Chúng tôi tự hào là đối tác tin cậy của:

Top