Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Phòng khám Đa khoa Dr.Binh Tele_Clinic cần tuyển 01 Nhân viên Chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng, quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng.

- Phát triển và chăm sóc nhóm khách hàng tiềm năng của phòng khám.

- Quản lý, cập nhật và phân tích dữ liệu khách hàng; báo cáo định kỳ.

- Nhận và quản lý lịch đặt hẹn, phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.

- Tư vấn và giải thích quy trình, dịch vụ khám sức khỏe cho khách hàng.

- Điều phối và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm khám.

- Quản lý hệ thống phần mềm, ứng dụng y tế.

2. Yêu cầu ứng viên

- Giới tính: Nam/nữ

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên y, chuyên ngành liên quan

- Tận tâm, trung thực, trách nhiệm, tỷ mỉ, cẩn thận

- Tác phong nhanh nhẹn

- Thái độ giao tiếp cởi mở, hòa đồng

- Ngoại tình ưa nhìn (nữ cao từ 1,55m trở lên, nam: từ 1,65m trở lên)

- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, không nói lắp, không nói ngọng

- Khả năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng xử lý tình huống

- Am hiểu về lĩnh vực y tế, có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế

- Sử dụng tốt máy tính

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thể trực tiếp trao đổi hướng dẫn bệnh nhân nước ngoài)

3. Quyền lợi

- Lương: Theo thỏa thuận, tăng lương theo thâm niên công tác.

- Thưởng: có nhiều đợt thưởng trong năm. Thưởng lễ 30-4, thưởng ngày truyền thống, thưởng 6 tháng đầu năm, thưởng ngày thành lập công ty, thưởng Tết Dương, thưởng Tết âm (thưởng năm) lên đến nhiều tháng lương.

4. Các chế độ khác:

- Hỗ trợ tiền ăn trưa tại căng tin công ty.

- Có chế độ chăm sóc y tế cho nhân viên và gia đình, du lịch 1 năm/1 lần (trong nước hoặc nước ngoài) và tham gia các hoạt động vui chơi giải trí khác (sinh nhật công ty, sinh nhật các thành viên...)

- Các chế độ BHXH, chế độ phép đầy đủ theo quy định ngay khi được ký hợp đồng chính thức.

- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, thân thiện

5. Địa điểm & Thời gian làm việc

Địa điểm làm việc tại: Số 11-13-15 Phố Trần Xuân Soạn, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)

6. Liên hệ:

Thu Thảo - Phòng Nhân Sự

Điện thoại: 0919471709

Email: thaodt@drbinh.com